Identité & âge minimum
L’accès à Secrets d’Aix est strictement réservé à deux adultes majeurs. Une pièce d’identité pourra être demandée avant l’arrivée. Les mineurs ne sont pas autorisés, même accompagnés.

Animaux & tabac : Les animaux ne sont pas admis. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’appartement. Un cendrier est à votre disposition sur le balcon. Toute infraction entraînera une pénalité de 50 €, prélevée sur la caution.

Respect du voisinage : Secrets d’Aix est un lieu de détente et de discrétion. Merci de respecter la tranquillité des voisins, particulièrement entre 22h et 8h. Tout comportement excessif ou bruit récurrent pourra entraîner une expulsion sans remboursement.

Activités interdites ou soumises à autorisation : Toute activité professionnelle (shooting, tournage, etc.) ou non conforme à la législation française est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Un dépôt de garantie de 200 € est exigé avant l’entrée dans les lieux (empreinte bancaire ou caution via la plateforme).

Ce montant couvre tout dommage, vol ou nettoyage anormal. En cas de dégâts estimés à plus de 200 €, votre assurance responsabilité civile pourra être sollicitée.

Les options (champagne, pétales de rose, décorations personnalisées) doivent être réservées au moins 24h à l’avance.

Aucune commande de dernière minute ne sera acceptée.

Les demandes d’annulation doivent être envoyées par mail à l’adresse indiquée lors de la réservation.

- Annulation dans un délai de 48h si la date d’arrivée est à plus de 14 jours : remboursement intégral.
- Annulation jusqu’à 7 jours avant l’arrivée : remboursement à 50 %.
- Annulation à moins de 7 jours : aucun remboursement.

Quel que soit le motif, aucun report ou remboursement ne pourra être accordé à moins de 7 jours de l’arrivée.

Arrivée autonome à partir de 15h. Le code d’entrée vous sera communiqué la veille.

Départ au plus tard à 11h. Tout départ tardif non autorisé sera facturé 30 € par heure entamée.

Merci de :

• Éteindre les lumières
• Fermer les fenêtres

Tout article manquant sera facturé 50 € par unité.

L’appartement est accessible par ascenseur, mais n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

Il est formellement interdit de courir, sauter dans la balnéo ou d’utiliser les équipements de manière dangereuse.

Un livret de consignes est à disposition dans l’appartement pour la balnéo, les bougies et les accessoires.

L’accès est strictement réservé au couple ayant réservé. Aucune personne extérieure ne peut être invitée ou recevoir l’accès à l’appartement.

Toute infraction entraînera une expulsion sans remboursement et une pénalité financière.

La connexion internet est mise à disposition pour un usage classique et légal uniquement.

Toute activité illégale (téléchargement, streaming pirate…) est interdite.

Secrets d’Aix décline toute responsabilité en cas d’accident ou de dommage lié à une mauvaise utilisation des équipements.

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, problèmes de santé publique, etc.), un report ou remboursement pourra être étudié selon les circonstances.